Vitajte na stránke s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami predaja a doručenia!
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na návštevníkov (ďalej len „Zákazníci“) našej internetovej stránky určenej na online predaj produktov (ďalej len „Webová stránka“).
Pred vstupom na Webovú stránku a/alebo pred objednaním produktov si, prosím, pozorne prečítajte tieto Všeobecné obchodné podmienky. Tieto podmienky sa na vás vzťahujú, ak s nimi výslovne súhlasíte pri odoslaní objednávky prostredníctvom tejto Webovej stránky.
Odporúčame vám uložiť alebo vytlačiť si kópiu týchto Všeobecných obchodných podmienok pre budúce použitie.
Ak máte otázky týkajúce sa tejto webovej stránky a/alebo týchto Všeobecných obchodných podmienok, kontaktujte naše oddelenie zákazníckeho servisu prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webovej stránke.
1. Ponuky a ceny
Opis hlavných vlastností produktov a podrobné informácie o ich parametroch nájdete v príslušných produktových stránkach na tejto webovej stránke.
Ceny produktov uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú všetky príslušné dane.
Ceny produktov môžu byť zmenené pred vytvorením objednávky bez predchádzajúceho upozornenia. Zákazník je povinný zaplatiť cenu platnú v okamihu odoslania objednávky.
2. Objednávky
Objednávku je možné vytvoriť iba online prostredníctvom tejto Webovej stránky.
Na vytvorenie objednávky je potrebné vyplniť všetky povinné polia objednávkového formulára označené symbolom (*).
Údaje, ktoré môže táto webová stránka zhromažďovať, zahŕňajú najmä: meno a priezvisko, telefónne číslo, úplnú doručovaciu adresu (mesto, PSČ, ulica, číslo a ďalšie potrebné údaje) a e-mailovú adresu.
Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete a na základe ktorých vás možno identifikovať, sú spracúvané bezpečne, dôverne, spravodlivo a zákonným spôsobom v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Na ochranu vašich osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu pred neoprávneným alebo nezákonným spracovaním údajov.
Po vytvorení objednávky dostanete automatické potvrdenie na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Potvrdenie objednávky znamená, že vaša objednávka bola prijatá na spracovanie.
Ak chcete objednávku zrušiť alebo upraviť údaje týkajúce sa objednávky alebo doručenia, kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom kontaktného e-mailu.
Po vytvorení objednávky vám môžeme zaslať potvrdzujúci e-mail a v prípade potreby vás môže kontaktovať zástupca nášho zákazníckeho servisu s cieľom overiť objednávku, potvrdiť údaje o doručení alebo objasniť ďalšie podrobnosti týkajúce sa objednaných produktov.
Odoslaním objednávky prostredníctvom Webovej stránky a súhlasom s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami potvrdzujete, že poskytujete pravdivé a správne údaje potrebné na spracovanie objednávky.
Zákazník je povinný uviesť platné telefónne číslo, e-mailovú adresu a doručovaciu adresu.
Zákazníci nesmú:
– vytvárať falošné objednávky;
– poskytovať nepravdivé alebo zavádzajúce údaje;
– úmyselne zadávať nesprávne kontaktné alebo doručovacie údaje.
3. Doručenie
3.1. Objednávky sú zvyčajne doručované v lehote 1 až 5 pracovných dní v závislosti od miesta doručenia a dostupnosti objednaného tovaru.
Doručenie zabezpečuje externá kuriérska alebo doručovacia spoločnosť.
3.2. Náklady na doručenie znáša zákazník, pokiaľ nie je pri konkrétnej objednávke alebo ponuke uvedené inak.
Konečná cena za doručenie bude zákazníkovi zobrazená pred dokončením objednávky.
3.3. Ak zákazník zásielku prevezme alebo využije možnosť jej kontroly podľa podmienok doručovacej spoločnosti, môžu byť účtované náklady na doručenie aj v prípade následného odmietnutia zásielky, ak je to v súlade s podmienkami objednávky a platnými právnymi predpismi.
3.4. Ak sa po posúdení potvrdí, že bol doručený chybný, poškodený alebo nesprávny produkt z dôvodu na strane predávajúceho, primerané náklady spojené s jeho vrátením znáša predávajúci.
V ostatných prípadoch, najmä pri vrátení tovaru bez vady v rámci práva na odstúpenie od zmluvy, znáša náklady na spätné zaslanie zákazník, pokiaľ právne predpisy alebo konkrétna ponuka neustanovujú inak.
4. Platba
4.1. Objednaný tovar je možné zaplatiť spôsobmi platby dostupnými a zobrazenými pri dokončení objednávky.
Ak je pri objednávke dostupná platba na dobierku, zákazník zaplatí príslušnú sumu pri prevzatí zásielky.
4.2. Pri platbe na dobierku zákazník uhradí sumu uvedenú v objednávke vrátane ceny objednaného tovaru a prípadných nákladov na doručenie.
Všetky príslušné náklady sú zákazníkovi zobrazené pred potvrdením objednávky.
4.3. Naša Webová stránka nespracúva ani neuchováva platobné údaje, ktoré nie sú potrebné na spracovanie konkrétneho spôsobu platby.
Údaje súvisiace s platbou môžu byť spracúvané príslušným poskytovateľom platobných alebo doručovacích služieb podľa zvoleného spôsobu platby.
5. Zmeny Všeobecných obchodných podmienok
Vyhradzujeme si právo tieto Všeobecné obchodné podmienky priebežne meniť alebo aktualizovať.
Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje verzia Všeobecných obchodných podmienok platná v čase jej vytvorenia a potvrdenia zákazníkom.
Odporúčame preto túto stránku pravidelne kontrolovať.
Webová stránka môže výnimočne obsahovať typografické chyby, nepresnosti, neúplné alebo neaktuálne informácie.
Vyhradzujeme si právo takéto chyby, nepresnosti alebo opomenutia opraviť a informácie na webovej stránke aktualizovať.
Ak dôjde k zjavnej chybe týkajúcej sa ceny, dostupnosti produktu, nákladov na doručenie, spôsobu platby alebo iných podstatných údajov objednávky, vyhradzujeme si právo kontaktovať zákazníka a po vzájomnej dohode objednávku opraviť alebo zrušiť.
Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.