Každé osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom tejto Webovej stránky a na základe ktorých vás možno identifikovať, sú uchovávané bezpečne a dôverne a spracúvané zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Táto Webová stránka prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, zničením, poškodením, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.
Počas návštevy Webovej stránky môžeme zhromažďovať osobné údaje potrebné najmä na spracovanie objednávky, doručenie tovaru, komunikáciu so zákazníkom, vybavenie reklamácie, vrátenia tovaru alebo vrátenia platby.
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré boli získané, prípadne počas doby vyžadovanej platnými právnymi predpismi.
Ak sa prihlásite na odber marketingových oznámení, môžeme vám zasielať informácie o ponukách, akciách a produktoch. Súhlas s marketingovou komunikáciou môžete kedykoľvek odvolať.
Ak dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“), takýto prenos sa uskutočňuje iba v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a s použitím primeraných záruk, ak sú potrebné.
Webová stránka môže používať súbory cookie a podobné technológie. Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné na správne fungovanie stránky, zatiaľ čo iné môžu slúžiť na analytické, funkčné alebo marketingové účely.
Nepovinné súbory cookie sa používajú iba vtedy, ak je na ich použitie udelený príslušný súhlas.
Ak máte otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, účelov ich spracúvania, príjemcov údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte Prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Ponukamix Ltd. – 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Kontaktný e-mail:
[email protected]
Druhy a použitie zhromažďovaných údajov
Osobné údaje môže Používateľ poskytnúť dobrovoľne alebo môžu byť určité technické údaje zhromažďované automaticky pri používaní tejto Webovej stránky.
Ak nie je uvedené inak, údaje požadované pri vytvorení objednávky sú potrebné na poskytnutie príslušnej služby. Ak Používateľ neposkytne údaje nevyhnutné na spracovanie objednávky, nemusí byť možné objednávku spracovať alebo službu poskytnúť.
Ak je konkrétny údaj označený ako nepovinný, Používateľ ho nemusí poskytnúť bez toho, aby to ovplyvnilo základné fungovanie služby.
Ak si Používateľ nie je istý, ktoré údaje sú povinné, môže kontaktovať Prevádzkovateľa.
Používanie súborov cookie alebo iných technológií sledovania slúži najmä na zabezpečenie fungovania Webovej stránky a prípadne na ďalšie účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov a v nastaveniach súborov cookie.
Používatelia zodpovedajú za osobné údaje tretích osôb, ktoré prostredníctvom Webovej stránky poskytnú, a potvrdzujú, že na ich poskytnutie majú príslušné oprávnenie.
Medzi spracúvané údaje môžu patriť najmä:
- meno a priezvisko;
- telefónne číslo;
- e-mailová adresa;
- doručovacia a fakturačná adresa;
- mesto a PSČ;
- údaje o objednávke;
- údaje potrebné na reklamáciu alebo vrátenie tovaru;
- technické údaje súvisiace s používaním Webovej stránky.
Údaje používame najmä na:
- spracovanie a vybavenie objednávok;
- doručenie objednaného tovaru;
- komunikáciu so zákazníkom;
- vybavenie reklamácií a vrátení;
- vrátenie platieb;
- plnenie zákonných povinností;
- ochranu proti podvodom a zneužitiu;
- analýzu a zlepšovanie fungovania Webovej stránky;
- marketing, ak je naň daný príslušný právny základ.
Marketing a propagácia
Ak je na to daný príslušný právny základ, môžeme zákazníkov kontaktovať prostredníctvom e-mailu, SMS alebo iných komunikačných kanálov s informáciami o produktoch, ponukách alebo akciách.
Používateľ môže marketingovú komunikáciu kedykoľvek odmietnuť alebo odvolať svoj súhlas.
Kontaktovanie Používateľa
Používateľa môžeme kontaktovať telefonicky alebo e-mailom najmä v súvislosti s potvrdením údajov, objednávkou, doručením, reklamáciou, vrátením tovaru alebo požiadavkou na informácie.
Analytika
Webová stránka môže používať analytické nástroje na vyhodnocovanie návštevnosti a používania stránky, aby sme mohli zlepšovať jej funkčnosť, obsah a používateľskú skúsenosť.
Spôsob a miesto spracúvania údajov
Spôsob spracúvania
Prevádzkovateľ prijíma primerané bezpečnostné opatrenia na zabránenie neoprávnenému prístupu, zverejneniu, zmene, strate alebo zničeniu osobných údajov.
Spracúvanie sa vykonáva pomocou informačných systémov a organizačných postupov primeraných účelu spracúvania.
K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup osoby zapojené do prevádzky Webovej stránky alebo plnenia objednávok, napríklad pracovníci zákazníckeho servisu, administratívy, IT, marketingu alebo právnych služieb.
Údaje môžu byť takisto sprístupnené externým poskytovateľom služieb, napríklad:
- poskytovateľom hostingu;
- IT dodávateľom;
- poskytovateľom e-mailových služieb;
- doručovacím spoločnostiam;
- platobným alebo finančným poskytovateľom, ak je to potrebné;
- účtovným a právnym poradcom;
- marketingovým alebo analytickým poskytovateľom, ak je to uplatniteľné.
Tieto subjekty spracúvajú osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh a v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami.
Právny základ spracúvania
Prevádzkovateľ môže osobné údaje spracúvať najmä na základe:
- súhlasu Používateľa, ak je súhlas potrebný;
- plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení pred uzatvorením zmluvy;
- plnenia zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa;
- oprávneného záujmu Prevádzkovateľa alebo tretej strany, pokiaľ nad týmto záujmom neprevažujú práva a slobody dotknutej osoby.
Prevádzkovateľ na požiadanie poskytne bližšie informácie o konkrétnom právnom základe príslušného spracúvania.
Miesto spracúvania
Osobné údaje môžu byť spracúvané v miestach, kde Prevádzkovateľ alebo jeho poskytovatelia služieb vykonávajú svoju činnosť.
Ak sa údaje prenášajú do krajiny mimo EHP, Prevádzkovateľ zabezpečí, aby bol prenos vykonaný na základe platného právneho mechanizmu a primeraných záruk podľa platných pravidiel ochrany osobných údajov.
Doba uchovávania
Osobné údaje sa uchovávajú len počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli získané.
Najmä:
- údaje spracúvané na účely plnenia zmluvy sa uchovávajú počas doby potrebnej na splnenie zmluvy a následne počas obdobia potrebného na plnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov;
- údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu sa uchovávajú počas obdobia potrebného na naplnenie daného účelu;
- údaje spracúvané na základe súhlasu sa môžu spracúvať až do jeho odvolania, pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
Po uplynutí príslušnej doby uchovávania budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžadujú platné právne predpisy.
Práva Používateľov
Používatelia majú v súvislosti so svojimi osobnými údajmi práva vyplývajúce z platných právnych predpisov.
Medzi tieto práva patrí najmä:
- Právo odvolať súhlas. Ak je spracúvanie založené na súhlase, Používateľ ho môže kedykoľvek odvolať.
- Právo namietať proti spracúvaniu. Používateľ môže za podmienok stanovených právnymi predpismi namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
- Právo na prístup. Používateľ má právo získať informáciu o tom, či sa jeho osobné údaje spracúvajú, a získať prístup k týmto údajom.
- Právo na opravu. Používateľ môže požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracúvania. Za určitých okolností môže Používateľ požiadať o obmedzenie spracúvania svojich údajov.
- Právo na vymazanie. Za podmienok stanovených právnymi predpismi môže Používateľ požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
- Právo na prenosnosť údajov. Ak sú splnené zákonné podmienky, Používateľ môže získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.
- Právo podať sťažnosť. Používateľ má právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.
Právo namietať proti priamemu marketingu
Ak sa osobné údaje používajú na účely priameho marketingu, Používateľ má právo kedykoľvek namietať proti takémuto spracúvaniu.
Po uplatnení námietky už nebudú osobné údaje na účely priameho marketingu ďalej používané.
Ako uplatniť svoje práva
Žiadosti týkajúce sa práv Používateľa je možné zasielať Prevádzkovateľovi prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tomto dokumente.
Žiadosti sa vybavujú bezplatne, pokiaľ právne predpisy neumožňujú v konkrétnom prípade postupovať inak.
Prevádzkovateľ odpovie bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.
Zásady používania súborov cookie
Táto Webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie.
Súbory cookie sú malé dátové súbory ukladané do zariadenia Používateľa, ktoré môžu pomáhať pri správnom fungovaní Webovej stránky, ukladaní používateľských preferencií, analytike alebo marketingu.
Niektoré súbory cookie sú nevyhnutné a môžu sa používať bez súhlasu, ak je ich použitie potrebné na poskytovanie služby požadovanej Používateľom.
Ostatné kategórie súborov cookie sa používajú iba po získaní príslušného súhlasu.
Technické a nevyhnutné súbory cookie
- Činnosti nevyhnutné na fungovanie Webovej stránky
Webová stránka môže používať súbory cookie potrebné na zachovanie relácie Používateľa, fungovanie nákupného košíka, spracovanie objednávky, zabezpečenie stránky a ďalšie funkcie, bez ktorých by Webová stránka nemohla správne fungovať.
Preferencie, analytika a optimalizácia
Webová stránka môže používať súbory cookie na zapamätanie jazykových, regionálnych alebo iných používateľských preferencií a na analýzu používania Webovej stránky.
Ak takéto súbory cookie nie sú technicky nevyhnutné, používajú sa iba na základe príslušného súhlasu.
Ako udeliť alebo odvolať súhlas so súbormi cookie
Používateľ môže svoje preferencie súborov cookie spravovať prostredníctvom nástroja na správu súhlasu dostupného na Webovej stránke, ak je takýto nástroj k dispozícii.
Používateľ môže zároveň spravovať alebo odstraňovať súbory cookie prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.
Informácie o správe súborov cookie sú dostupné napríklad pre:
Google Chrome,
Mozilla Firefox,
Apple Safari
a ďalšie bežne používané prehliadače.
Pri súboroch cookie a technológiách tretích strán môže Používateľ nájsť ďalšie informácie v zásadách ochrany osobných údajov príslušného poskytovateľa.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Ponukamix Ltd. – 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU
Kontaktný e-mail:
[email protected]
Ďalšie informácie o zhromažďovaní a spracúvaní údajov
Právne nároky a súdne konania
Osobné údaje Používateľa môžu byť spracúvané na účely ochrany práv a oprávnených záujmov Prevádzkovateľa v súvislosti so súdnym, správnym alebo iným právnym konaním.
Prevádzkovateľ môže byť zároveň povinný sprístupniť osobné údaje príslušným orgánom verejnej moci, ak mu takúto povinnosť ukladajú právne predpisy.
Dodatočné informácie
Na požiadanie môže Prevádzkovateľ poskytnúť ďalšie informácie týkajúce sa konkrétnych spôsobov spracúvania osobných údajov.
Systémové záznamy a údržba
Na účely prevádzky, bezpečnosti a údržby môže Webová stránka a príslušní poskytovatelia technických služieb spracúvať systémové záznamy, ktoré môžu obsahovať napríklad IP adresu, čas prístupu, typ zariadenia, typ prehliadača alebo technické údaje o požiadavke.
Informácie neuvedené v tomto dokumente
Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov je možné kedykoľvek vyžiadať od Prevádzkovateľa prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov meniť alebo aktualizovať.
Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto Webovej stránke.
Ak zmena vyžaduje nový súhlas Používateľa podľa platných právnych predpisov, Prevádzkovateľ takýto súhlas vyžiada.
Definície
Osobné údaje
Akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby.
Údaje o používaní
Technické informácie zhromažďované automaticky pri používaní Webovej stránky, ktoré môžu zahŕňať napríklad IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém, čas návštevy, navštívené stránky a ďalšie technické údaje.
Používateľ
Fyzická osoba používajúca túto Webovú stránku.
Dotknutá osoba
Fyzická osoba, ktorej sa osobné údaje týkajú.
Sprostredkovateľ
Fyzická alebo právnická osoba alebo iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene Prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
Webová stránka
Internetová stránka a súvisiace technické systémy, prostredníctvom ktorých sa poskytujú služby a spracúvajú údaje Používateľov.
Služba
Služby poskytované prostredníctvom tejto Webovej stránky.
Európsky hospodársky priestor (EHP)
Členské štáty Európskej únie spolu s ďalšími štátmi, ktoré sú súčasťou Európskeho hospodárskeho priestoru.
Právne informácie
Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli vypracované v súlade s platnými pravidlami ochrany osobných údajov vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na túto Webovú stránku, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Posledná aktualizácia: 8. septembra 2026