I. Doručenie
1.1. Doručenie prebieha v lehote 1 až 5 pracovných dní v závislosti od miesta doručenia. Na doručovanie objednávok využívame služby nasledujúcich kuriérskych spoločností: Slovenská pošta, Packeta (Zásielkovňa), GLS Slovakia, DPD Slovakia a SPS (Slovak Parcel Service).
1.2. Náklady na doručenie znáša kupujúci a sú vypočítané pri vytváraní objednávky. Pred konečným potvrdením objednávky má kupujúci možnosť vidieť celkovú cenu doručenia.
1.3. V prípade, že si kupujúci želá vrátiť produkt po jeho prevzatí a kontrole, je povinný uhradiť náklady na spätné odoslanie.
1.4. Produkt je možné vrátiť bezplatne iba v prípade, že bol doručený nesprávny, poškodený alebo chybný tovar, a to po dodatočnej kontrole zo strany dodávateľa. Vo všetkých ostatných prípadoch, ako aj pri neopodstatnenom odmietnutí prevzatia zásielky, znáša náklady na doručenie v oboch smeroch kupujúci.
II. Platba
2.1. Akceptujeme výlučne platbu na dobierku (hotovosť pri doručení).
2.2. Kupujúci je povinný zaplatiť kuriérovi celkovú sumu objednávky, ktorá zahŕňa cenu produktu aj náklady na doručenie. Iné spôsoby platby nie sú k dispozícii. Všetky náklady na doručenie sú jasne uvedené na webovej stránke pri potvrdení objednávky.
2.3. V súvislosti s ochranou osobných údajov spoločnosť PonukaMix nezhromažďuje ani neuchováva platobné údaje zákazníkov.